欧洲旅游须知
出团前的准备
1. 当您准备或已经开始行团时，旅行社已为您安排好一切服务，请不要提出改变行程等设想，当签证办好后要退团的话，旅行社将收取团费中的50％作为损失费。
2. 请您详细了解此次旅行的行程及航空公司航班情况。
3. 请务必准备常用的平安药及紧急医疗用品，以应不时之需，欧洲医疗费相当昂贵。
4. 请根据季节变化而准备衣物，欧洲气温冬季平均0-5摄氏度，夏季平均20-26摄氏度，晚间较日间低约8-10摄氏度，行装应以轻便舒适为主。（注意：欧洲赌场,音乐会等正式场合要求正式服装，西服及领带），其它场合无特殊要求。
5. 欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，请旅客自行准备好。
6. 建议携带之物品：雨伞、相机、胶卷（欧洲价格贵三至四倍）、电池、太阳镜、沐浴露、洗发精、牙刷、牙膏、拖鞋、护肤品、相片4张，护照复印件（以防证件遗失补办之需）。
7. 欧洲地区使用电压为220V，但插座与国内不一样，因此须自备欧洲式转换插座（双头圆插座）。
8. 在中国口岸出境时，需准备有效护照（已办行程国所需签证），国际机票，（如第一次出境还需准备本人有效身份证及填写出境登记卡）。
9. 我国外汇管理规定，出国人员可携带最多不超过6000人民币、2000美元的等值外币出境。目前人民币在欧洲仍然不能使用，所以出国游览必须带美元，且多准备小钞，如1美元、5美元、10美元等方便使用。（注意：在欧洲用美元换当地货币，兑换店会收取5-10％的手续费。欧洲多数商店、免税店可接受美元付款，并按当天汇率计算。）旅客在中国出境时，如手机、录像机、摄像机、自动照相机、手提电脑，请办理申报手续。
10. 进入香港需填入境登记卡，此卡第二联在离港时将提供给香港移民局，欧洲国家出入境无需填写登记卡。
11. 欧洲国家有付小费的传统习惯，请您理解并入乡随俗。到欧洲旅游的客人从行程第一天到行程结束须支付每天4美元的小费（含导游及司机的小费）。
12. 从2002年1月1日开始，以下12个欧洲国家统一使用欧元。这些国家包括：比利时 德国 希腊 西班牙 法国 爱尔兰 意大利 卢森堡 荷兰 奥地利 葡萄牙 芬兰
附参考汇率：
比利时 1 EUR(欧元)=40.3399 BEF
德国 1 EUR =1.95583 DEM
希腊 1 EUR =340.750 GRD
西班牙 1 EUR =166.386 ESP
法国 1 EUR =6.55957 FRF
爱尔兰 1 EUR =0.787564 IEP
意大利 1 EUR =1936.27 ITL
卢森堡 1 EUR =40.3399 LUF
荷兰 1 EUR =2.20371 NLG
奥地利 1 EUR =13.7603 ATS
葡萄牙 1 EUR =200.482 PTE
芬兰 1 EUR =5.94573 FIM
13. 建议您使用带轮子的行李箱，以方便随航机托运及随身携带。
欧洲旅游注意事项
1. 行李务必分为托运行李及随身行李，托运行李重量不得超过20公斤（44磅），随身行李（大小不得超过22寸X14寸X4寸）。若重量超过规定，罚款须由客人自付。
2. 注意保管好旅行证件及个人财物，乘飞机、巴士时绝对不可将贵重物品放在托运行李舱内。
3. 务请遵守各国法律，严禁携带牟利私货及违例物品，否则后果自负。
4. 如遇飞机起飞、中转延误，立即通知参团旅行社或导游，以便立即妥善处理，若有任何困难可找机场工作人员出示机票求助。
5. 集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，下机后请将护照正本及往返机票交给导游保管，以防丢失及方便导游进行团队返程机位再确认及酒店入住登记工作。
6. 出外游览，流动性很大，小偷无处不在，抢劫时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车，离开酒店，餐厅时，务必将贵重物品随身携带，如果遗失物品，客人必须自负。容易出现偷窃的地方有：各国车站，飞机场，餐厅，酒店等公共场所。
7. 欧洲交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全，规定司机每天睡眠10个小时以上，而工作不得超过9个小时，因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝，如需加班必须每人给小费。
8. 欧洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，否则会被罚款。旅游车内任何时候都禁止吸烟，也不可吃带皮食物，不允许吃冰淇淋等。
9. 欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光，很多地方均不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点，烦请大家给予各方面的配合，上下车时均需询问清楚集合时间及停放地点。
10. 如行程安排需要乘坐夜火车，团体通常会使用二等车厢，六人为一间房，分上、中、下铺，火车速度较慢，停站较多，且不供应饮用水，另外请客人特别注意保管好各自的财物。
11. 欧洲的自来水达到饮用标准，所以一般酒店均无提供开水之服务，如客人有热饮习惯，务必自行备好煮水用具。
12. 欧洲酒店多为沐浴设置，浴盆外并无出水孔，请洗澡时将帘布拉齐，避免洗澡时水溢出，否则会被罚款。
13. 尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加税，建议最经济的方式是使用磁卡或投币式电话。欧洲打国际长途电话注意：中国区号：0086，在西班牙的拨打00786，在香港拨打00186。德国、荷兰、英国三国的电话磁卡可通用，总之预先向领队了解为好。电话磁卡可在加油站，小商店，烟店，书报摊等处买到。在外地用美元换当地货币时注意可能会收10％的服务费，香港银行换钱收取50港币手续费，用不完的外币可在香港换美元或港币。
14. 房间一般都有闭路电视，按收看时间收费，因此请不要碰电视遥控上"PAY"或"P"字按键。小冰箱内的食品都不是免费的，离开酒店要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交回服务总台，如需行李员帮忙搬行李，须付1-2美元小费。
15. 团队早餐一般是酒店内的自助式西餐，有时会非常简单，因西方人对浪费非常反感，并非种族岐视。但中国游客有时难以接受，因为中国文化认为"菜越多越有面子"，请客人理解，午餐和晚餐一般是中餐，标准为五菜一汤，若行程中无中餐厅可定餐，会安排西式风味正餐，个人饮食有任何特殊要求可随时向导游提出。
16. 旅行社出于行程安排酒店一般离市区中心较远，有的需驱车一个小时或以上，有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张大小不一的床，方便有小孩的家庭游客。另外有些酒店的双人房只设置一张大床，备有双份床上用品，更有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友一起协商解决。
17. 欧洲气候冬季较长，夏季晚上凉爽，因此旅游巴士、餐厅、酒店等场所冷气较弱，暖气较强，有的定时开关冷气，有些酒店无冷气。
18. 欧洲线路的特点决定了旅游团全程只安排一位专职领队兼导游，负责讲解及导游服务。只有巴黎的罗浮宫、凡尔塞宫有专业的导游讲解。
19. 在荷兰可购买钻石、木屐、巧克力、羊皮、乳酪、小风车等当地特产，在法国可购买香水、化妆品、皮具、时装，德国有刀具、咕咕钟、仿古玩具枪、摄影及音响器材等，在瑞士可购买手表、巧克力，您可向领队了解更多信息。
20. 在欧洲有购物退税此项政策，有些商店可当场退税，另外一些商店则需到最后一站国家的机场才能退税，请向领队查询详情并要求帮助。
21. 自费项目包括：荷兰的特色花街秀，巴黎著名的红磨坊歌舞表演，乘船游览美丽的赛纳河, 莱茵河，瑞士铁力士山，奥地利的音乐会等。巴黎的凡尔赛宫属行程内包含的特殊景点，但逢星期天参观凡尔赛宫的后花园，则每人须付门票28法郎，由客人自理。
22. 在欧洲有时上洗手间要付费，大约人民币4元，其它如饮料，香烟等要比中国贵。
23. 欧洲是现代文明的典范，请注意您在当地的言行举止，因为您代表的是中国。
24. 欧洲与中国时差夏季为六小时，冬季为七小时，对付时差最好是顺其自然，一切照当地时间为准。
25. 由于天气、自然灾害、战争、政变、罢工、原订交通延误或取消等旅行社不可抗拒因素导致的行程厌恶、更改、损失，将由旅行社与客人协商解决，所产生的费用由客人自理。
26. 为保障大多数客人的利益，若团体中某些客人的个人行为威胁其他客人的人身及财物安全，或严重影响司机、导游人员的工作，领队有权经请示公司批准后终止对其一切服务，驱逐此等行为人士离团，旅行社不负责其离团后的任何行动及费用，所缴团费、恕不退还。
27. 机场内转机、候机的用餐自理。
出境旅行备忘录
出境 我国外汇管理局规定，出国人员可携带最多不超过2000美圆的等值货币出境。
客人在中国出境时，如有录像机、摄象机、自动照相机，请申报。航空公司行李免费托运一般限制为20公斤（44磅）。
请留意您的行程线路及航班时刻情况，紧记旅行集合时间及地点。贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱内。
由于机场安检严格，请勿随身携带各类刀具（指甲刀最好打入托运行李中）电器用品插头一般以圆形为益。
客人到达机场后，一般出境程序为：报到（Check in）-出境检查（Immigration）-海关（Customs）-随身行李检查（Security Check）-等候登机-登机。
入境 客人步出机舱门后，一般入境程序为：出境检查（Immigration）-行李领取（Baggage Claim）-海关（Customs）-入境。
进入入境大厅，您已进入目的国，德国舒曼旅游（Schumann Reisen）专职导游在出口处恭候。
住宿 欧洲一般旅行常规住宿三星级酒店与我国相比由于历史较悠久，普遍大堂较小、无商场、电梯较狭小，灯光均较昏暗。一般为环保起见无一次性洗漱用品。由于习惯一般不备电热水瓶，欧洲自来水达到饮用标准，若有热饮习惯，请自备煮水工具。酒店通过红外线电脑管理收费电视频道及冰箱饮品。
欧洲酒店内的电讯费用奇高，如需拨打国际电话，您可以购买磁卡使用公用电话厅。欧洲电话磁卡制作精美，可做时尚收藏。
如单独离开酒店，请务必告诉领队或陪同并随身携带一张酒店介绍卡。
衣着 欧洲旅行携带衣物以轻便为宜，欧洲大部分地区春天会突起寒风，需备薄毛衣；夏天比北京稍凉；秋季多雨，气温较低，需带简单御寒衣物；冬天比北京稍暖，但厚外套为必备品。
餐饮 您的早餐在酒店的西餐厅享用，欧洲各国饮食文化习惯多有不同，早餐可能并不一致，法、意、瑞早餐相对较简单，内容一般为：面包、咖啡或茶、果汁。有时国内游客难于接受，希望理解入乡随俗而并非歧视做法。
午餐均安排在适合您口味的当地中餐馆内（长途旅行一般用餐在公路快餐厅）。
交通 欧洲全程旅行一般交通工具为豪华巴士（十五座以上带卫生间），司机为德国舒曼公司专职司机，具有德国人特有的严谨、认真、细致、周到。由于巴士为封闭式空间，故车上一般不可吃冰淇淋、带果壳食物及有浓重气味食品，更不可抽烟及脱鞋，请尊重他人。
游览 欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光，很多地方均不准停车或只准上下车，请留意集合时间及巴士停放地点。
退税 需注意，欧洲大多数商店于周日或假日一般停止营业。
在一家免税商店购物后，请向售货员索取免税单，售货员需要录入您个人信息。出境过关时，将所购物品、发票、免税单交海关登记，海关会在免税单上加盖处境章，您可以在机场、车站等边境购物退税站立即以现金方式退税（注意请勿将所购需退税物品打入托运行李中）。
安全 出外旅行，注意安全，欧洲冲红灯情况极少，请谨慎过马路。
欧洲劳动法律为保障司机乘客的出行安全，对司机导游的工作时间有严格的限制，一般不能超过10小时每天。
旅途之中需注意安全并严防扒手，贵重物品请勿放置或遗留在旅行巴士上和房间内，必要时可将贵重物品寄存于酒店保险柜内。现金要随身携带。
小费 小费是导游和司机收入的一部分，通常标准为每人每天各两美金、8座以下车司机兼导游，小费每天四美金。
如需安排酒店行李员，请自付小费。
购物 英国：古董首饰、烟斗、皮鞋、苏格兰威士忌、爱尔兰纯羊毛制品、红茶。
法国：各拉斯香水、巴黎时装、油画、布根底地香宾、QUIMPER古董。
德国：ZEISS望远镜、ZWILLING刀具、皮制品、音乐盒、锡蜡制品、木刻、黑森林杜鹃钟。
荷兰：COSTER钻石、银器、木鞋、古董。
比利时：杏仁巧克力、古董、陶器、铜器。
摩纳哥：洋娃娃、首饰、香水。
瑞士：手表、军刀、巧克力、刺绣、铜制品。
意大利：MILAN高级时装、FIRENZE皮制品、金器、银首饰、丝织品。
奥地利：音乐盒、水晶、莫扎特巧克力。
欧洲旅游:如何选择酒店
欧元和人民币的汇率让大家都对欧洲的消费之高有了个大概的印象。去欧洲旅游似乎也成了可望而不可及的富豪们的休假计划，其实，只要懂得其中的窍门，未能跻身富豪级的我们，还是可以潇洒地入住不错的酒店，用适中的价格享受一次难忘的旅行。
善用Tourist Center预订
1.到达目的地的时间一定要尽可能的早，因为很多Hotel和YH是会专门留出一定数量的床位和房间，当天到达的客人，这部分房间不能预订，先到先得。Tourist Center一般晚上5-6点也关门了，如果晚到，连找个帮忙的人也找不到，只好背包自己找住处。
2.要善于运用Tourist Center，不少TC提供免费或收少许费用的房间预订服务，也可以自己在TC索取住宿资料自己慢慢找。预订酒店原则
1.选择大型的、声誉良好的酒店连锁集团旗下的酒店，这些酒店通常提供标准化的设施和服务，并且非常注重自己的良好形象与传统。
2.入住地理位置卓越的酒店，将为您节省出行时间和欧洲昂贵的地面交通费用。
3.注意酒店的费用里是否包括早餐、服务费及各项税，这几项费用一定不可忽略，否则结账时会多付很多额外费用。
4.房间里是否带有个人卫生间。并不是所有的欧洲酒店都带有个人卫生设施。网上预订“货比千家”
中国的一些国外饭店预订中心的分支机构其实是国外饭店预订中心的代理机构，收取饭店的佣金。而且所涉及的饭店都是高星级的饭店，佣金的最低金额也在30美元左右，旅游者的利益会受到一定的损失。
全球订房网络系统在方便客人订房、赢得客人信赖、包括获取信息等方面的优势都是不言而喻的。所以每个集团都有自己的预订系统。
除了国外各个饭店集团的酒店预订系统，还有一些国际航空运输协会(IATA)下属的酒店预订系统，比如ABACUS酒店预订系统和GALILEO酒店预订系统等。欧洲主要国家酒店预订推介
■巴黎：热门Hotel的联盟 www.cheaphostel.com。位置都不错，25欧元左右一晚，旅店的网址上都有从机场到旅店的公共交通路线，不过联盟中的一些Hotel是那种Party hotel，如果你喜欢热闹就再合适不过了，但是如果你要是想清静地睡上一觉，呵呵，那你的噩梦就开始啦……
■德国：德国Rothberburg小镇在浪漫之路和古堡之路的交会点，小镇被森林环抱，镇上大部分的居民都从事和旅游相关的服务行业。最出名的要数Karin家，告诉女主人你到达的车次，她会开着标致小轿车到车站等你。22欧元一晚的住宿包括一顿丰盛的早餐、免费的饮料和下午茶点，好客的女主人还执意要你带上几个早餐面包当午饭。
■荷兰：荷兰的住宿并不十分便宜，旺季一定要提前预订好旅馆，特别是首都阿姆斯特丹。荷兰各个城镇的地方旅游局有代订旅馆的服务，阿姆斯特丹史基浦国际机场内也有一个地方旅游局的办公室，也可以一下飞机后到那里寻找旅馆。荷兰观光局的英文网站也提供有网络订房的服务，包括1-5星级的旅馆。你还可以在荷兰预订中心(Netherland Reservation Caentre)的网页上预订旅馆，不收取押金。
国家青年旅馆集团 www.njhc.org：每晚的床位费大概11-14欧元，7、8月的价钱为13-16欧元，包括早餐。会员必须支付2.5欧元附加费。如果要单/双人房，价钱则为38-45欧元/50-68欧元。每晚价钱每人18欧元起，高档的当然还要贵些。
